DÉMARCHE QUALITÉ DES STAGES VTT 1001SENTIERS :

Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer constamment la qualité de nos stages et vous offrir des journées inoubliables. En voici les preuves :

UN LABEL QUALITÉ :

En 2011, 1001sentiers a obtenu le label "Qualité Tourisme". 1001sentiers est le seul prestataire d'encadrement VTT labellisé "Qualité Tourisme" dans toute la région PACA. Ceci est le gage du sérieux, du professionalisme et de la qualité de nos stages et séjours VTT.

Renseignements sur le label Qualité Tourisme
Traitement des réclamations

UN AGRÉMENT :

Depuis avril 2012, 1001sentiers est inscrit au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours. Grâce au numéro d'immatriculation délivré par l'organisme Atout-France (n°IM006120025), 1001sentiers a le droit de vendre des séjours tout compris à des clients souhaitant réaliser un voyage VTT incluant activité, hébergement, transport, restauration, etc.

Renseignements sur Atout-France

UN GUIDE-MONITEUR QUALIFIÉ :

Tous les stages 1001sentiers sont organisés et encadrés par Greg Germain, guide-moniteur Brevet d'Etat BEESAC 1er degré & diplômé BAFA, expérimenté et connaisseur aguerri des chemins et montagnes du 06.

CV GREG GERMAIN :
- Détenteur du BEESAC 1° (Brevet d'Etat d'Educateur Sportif des Activités du Cyclisme, 2e de la promotion 2008)
- Détenteur du BAFA (Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur)
- Langues : FRANÇAIS & ANGLAIS
- Connaissance très poussée des montagnes et du réseau de chemins du 06 et du 83 (voir les guides VTOPO réalisés)
- Pratique de la compétition toutes disciplines depuis 13 ans
- Parfaite connaissance du milieu du VTT grâce à de nombreuses activités parallèles professionnelles dans ce domaine
- Licence d'Histoire méditerranéenne : pour assaisonner les excursions de renseignements patrimoniaux sur le pays
- Nombreuses connaissances en botanique, faune et flore
- En 2011, Greg Germain a obtenur le Qualité Tourisme pour la qualité des stages 1001sentiers

EXPÉRIENCE :
- 3 années de coaching dans un club FFC
- 3 années d'encadrement en tant que moniteur professionnel diplômé BEESAC
- Publics pratiqués : enfants à partir de 6 ans, collégiens en difficulté, adolescents dans une démarche compétition, pratiquants passionnés tous ages, familles, sportifs qui ont une activité VTT occasionnelle, comités d'entreprises, centres de vacances, personnes à la retraite, français ou étrangers.
- Treize années de compétition dans toutes les disciplines du vélo.

Foreign riders : we also speak english ! Click here

DES CLIENTS RAVIS :

Régulièrement, les gens qui ont participé aux stages 1001sentiers nous font part de leurs commentaires.

Lire les témoignages des stagiaires

Vous avez participé à un stage 1001sentiers. Votre avis nous intéresse !

Pour nous aider à améliorer la qualité de nos stages, nous avons établi un questionnaire de satisfaction.
1/ Lire & Remplir le questionnaire
2/ Renvoyer le questionnaire par courrier (voir questionnaire) ou par email : stages(at)1001sentiers(point)fr

Remplir le questionnaire de satisfaction

CONDITIONS :

Pour assurer le bon déroulement de nos stages et vous assurer une prestation de qualité, nous vous informons sur les conditions applicables aux stages et séjours VTT de 1001sentiers (participation, réservation, paiement, annulation) :

Consulter les conditions

TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS :

1001sentiers est engagé dans le dispositif qualité territorial "Engagement Qualité PACA". Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au travers de nos stages VTT.

Si malgré tous nos efforts vous n'êtiez pas satisfait de notre prestation, vous pouvez adresser un courrier de réclamation à l'adresse suivante :

Comité Régional du Tourisme Riviéra Côte d’Azur
455 Promenade des Anglais. Bat Horizon CS 53 126
06203 Nice cedex 3

POUR NOUS CONTACTER :

- Téléphone : +33 (0)6 03 827 857
- email : stages(at)1001sentiers(point)fr
- formulaire de contact rapide